以人民为中心 增强金融消费者获得感 ——阳光人寿珠海中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动

以人民为中心 增强金融消费者获得感

——阳光人寿珠海中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实 2021年中国银保监会工作会议精神，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，阳光人寿珠海中支近日开展了“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的315消费者权益保护教育宣传周活动。

中支总经理室高度重视本次活动，立即组织召开专项会议，成立工作小组，组织牵头部门负责对本次活动进行统筹、落实。会议对文件精神进行深入学习和积极宣导，明确本次宣传活动主题、目的及意义。中支采取了线上线下相结合的宣传方式。客服前台通过显示屏播放宣传海报、摆放并向客户发放“人身保险消费指南”、“金融消费者的基本权利”、“移动支付的应用”等宣传材料，营造了浓郁的宣传氛围。同时全体员工员工积极转发珠海市保险行业协会3.15专栏、“315阳光在行动”视频、“3.15消费者权益日”等。此外，中支安排3月15日为“总经理接待日”，悉心接待和处理消费者的投诉，公平公正的解决消费者合理诉求。

3月15日当天，中支在吉大社区开展消费者权益保护知识户外活动。向居民派发“3·15”相关宣传资料，告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式，引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

通过此次“3·15”系列活动，阳光人寿珠海中支全体员工的诚信服务意识得到了进一步提升。中支将坚持合规经营和优质服务，为广大客户带来更贴心、高效的服务，提升客户消费感受，让人们拥有更多的阳光。

（阳光人寿珠海中支）