向敏：企业培训真的就无用吗？

2017-10-21 09:49 来源：未知

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有很多企业老板和培训部门HR跟我抱怨说，向老师为什么员工培训后就一点改变都没有呢，真的就是培训无用吗？相信大家作为培训人都遇到过这个问题，往往实际培训是讲师讲的激动，学员听的感动，回去之后一动不动。很多企业都会认为培训结束后就意味着学习结束了，导致不能解决员工实际问题。

今天就培训如何落地的问题跟大家简单探讨一下，相信大家都听过柯氏四级评估，第一级叫做反应评估，就是说在培训的课堂上氛围怎么样，大家的响应热不热烈，有没有感觉学到东西；第二级叫做学习评估，也就是在培训结束以后，这些人是否真正学到了东西，一般通过考试，测试等方式来解决这个评估；第三级叫做行为评估，即这个培训是否改变了这些人的行为；第四级叫做绩效评估，也就是说这个培训完了以后，对这些人行为的改变导致了什么样的绩效结果。

要做到第一级和第二级，对于一个培训来说是比较容易的，但是要做到第三级和第四级，那就不是培训本身所能做到的。要做到这个东西，必须有相应的制度政策文化习惯去相应配套，比如新员工入职培训考试跟员工的转正挂钩。要想通过培训来改变绩效，那必须通过培训来改变行为，改变行为就必须通过公司的政策制度引导激发个人的改变动力。通过我长期对组织学习力的研究给大家总结四点：培训-只是让员工知道了，演练-才能让员工学会，检查监督-可以给员工纠正，奖惩-才可以坚持做下去，真正改变员工的行为，从而提高员工的绩效。